Un Manuale sulla Comunicazione nelle fasi di Crisi

damage control

Damage Control. The Essential Lessons of Crisis Management, di Eric Dezenhall e John Weber è un testo di riferimento per apprendere i princìpi della comunicazione nelle fasi critiche.

È inevitabile, che prima o dopo, ci si possa imbattere in una crisi mediatica: vale per le aziende, per i politici o i personaggi pubblici in generale.

Gli autori espongono dei casi di studio emblematici nella gestione della comunicazione durante delle crisi molto gravi, che hanno coinvolto diverse aziende e personaggi pubblici.

Nel manuale vengono illustrati casi di studio di crisi affrontante da George W. Bush, dalla Coca-Cola, dalla Chiesa cattolica, dalla Tylenol e dalla Audi.